PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo hacer un pedido?

- Elija los colores, tallas y número de bragas y haga clic en "añadir al carrito", luego vaya a su cesta y siga el procedimiento hasta el pago.

¿Cómo puedo pagar?

- Puede pagar con PayPal o tarjeta de crédito (seguro)

¿Desde qué país puedo hacer un pedido?

- Realizamos envíos a Francia, DOM TOM Suiza y Bélgica

¿Cuánto pagaré por el envío?

- CERO €, ofrecemos entrega rastreada a su casilla de correo para Francia metropolitana. Se solicitará un suplemento para DOM TOM, Bélgica y Suiza.

- Se le aplicará un suplemento por cualquier artículo pedido en Envío urgente Colissimo o Mondial Relay.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

- Su pedido se procesará dentro de un día, se le proporcionará el número de seguimiento cuando su pedido se envíe dentro de los 5 días hábiles posteriores a la realización de su pedido, y recibirá su pedido aproximadamente entre 8 y 12 días hábiles después del envío. envío.

- Para las opciones Colissimo y Mondial Relay además, a seleccionar al elegir el método de envío si es necesario, el envío se realizará en 24/48 horas y el paquete se entregará entre 2 y 6 días hábiles.

En caso de retraso, los plazos pueden extenderse a 30 días hábiles a partir del envío de su pedido.

Durante nuestros períodos de vacaciones, anunciados en la página de inicio si es necesario, la fecha de envío se pospondrá a la fecha de nuestra devolución, también especificada en nuestra página de inicio.

- Puede rastrear su entrega en el sitio web de La Poste tan pronto como La Poste haya escaneado el paquete

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Colissimo: aproximadamente 48 horas de trabajo

Mondial Relay: alrededor de 5 días hábiles

Entrega gratuita y económica: alrededor de 12 días hábiles

El número de seguimiento proporcionado no funciona, ¿qué sucede?

- El seguimiento estará activo una vez que La Poste haya escaneado su paquete, esto es completamente normal, debe esperar unos días.

No he recibido nada, ¿qué debo hacer?

- Puede suceder que los paquetes lleguen un poco tarde, contáctenos tan pronto como haya pasado la fecha límite y procederemos a una búsqueda con La Poste.

- Si el paquete se pierde, le ofreceremos reenviar su pedido o reembolsarlo a su conveniencia.

¿Qué tamaño elegir?

- Consulte las tablas de tallas presentes para cada modelo, es importante elegir el tamaño adaptado a su morfología gracias a las medidas de cintura y cadera.

Solo las medidas de Cintura y Caderas definen el tamaño que debe pedir, la otra información se da como una indicación.

¿Por qué el tamaño de las bragas no coincide con mi pedido?

- Para Standard Normal Flow y Teen Light Flow, el tamaño en la etiqueta de tamaño no es el tamaño del Reino Unido convertido en nuestra tabla, consulte las tablas de tallas.

¿Cuál es la composición de las bragas?

- Cada Braguita tiene una composición específica, encontrarás los detalles de su composición en la ficha de cada artículo.

¿Es efectivo en caso de flujos fuertes?

- Nuestras bragas "Standards" son adecuadas para absorber hasta 20 ml de líquido, es decir, aproximadamente 2 tampones, en caso de flujos muy abundantes, se recomienda cambiar durante el día, escucha tu cuerpo, cada mujer tiene su propio ritmo (10ml para el modelo para Adolescentes)

Los modelos

- "Flow Medium & Heavy" son adecuados para flujos muy pesados, tienen 3 o 4 capas súper absorbentes diseñadas para absorber el equivalente de 3 o 4 tampones.

Indicador de flujo:

- En cada modelo, encuentra el ícono: 🩸, este ícono indica el nivel de absorción de cada panty:

Absorción: 🩸: flujos de luz, comienzo o final de la menstruación, pérdidas de luz

Absorción: 🩸🩸: flujo normal, puede absorber hasta 20 ml

Absorción: 🩸🩸🩸: Flujo abundante, puede absorber hasta 30ml

Absorción: 🩸🩸🩸🩸: Flujos Abundantes ++, Reglas Hemorrágicas, puede absorber hasta 40ml

Las bragas absorben la cantidad anunciada durante un período prolongado, la pérdida repentina de sangre puede causar fugas ya que la sangre no ha tenido tiempo de absorberse y llegar a las capas inferiores.

Escuche a su cuerpo, tan pronto como comience a sentir alguna molestia, es hora de cambiarse las bragas, si siente una gran pérdida repentina de sangre u orina, verifique que no haya riesgo de fuga.

Si puedes, por supuesto, prueba tus bragas por primera vez un día en casa para evaluar tus necesidades.

¿Las bragas son adecuadas para las pérdidas de orina?

Nuestras bragas son muy adecuadas para las fugas de vejiga, sin embargo, elija modelos para flujos abundantes porque las fugas de vejiga son más repentinas y más fluidas que la sangre.

Cambié de opinión o no estoy satisfecho, ¿qué debo hacer?

- Dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, seguido por La Poste, puede ejercer su derecho de desistimiento y devolvernos los artículos a su cargo para obtener un reembolso por su pedido.

SIN EMBARGO:

- De acuerdo con las normas, no aceptamos devolución ni cambio de ningún artículo para uso íntimo, por lo tanto, las bragas no pueden ser objeto de una solicitud de retiro A MENOS QUE no se hayan usado (intentando tolerado en la ropa interior) o lavado (olor característico de la ropa)

Si se considera que su devolución no cumple con los requisitos, deberá asumir los costos de recuperación de sus artículos.

- Para artículos en oferta, varias promociones, Black Friday, Cyber ​​​​Monday, no se realizará ningún cambio o reembolso en estos artículos, le daremos una nota de crédito para usar en toda nuestra tienda en línea www.maculottemenstruelle .fr y puede realizar un nuevo pedido.

- Los artículos personalizados y la colección cápsula no se devolverán ni cambiarán.

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